Livret d'accueil « Bienvenue... Les clés de votre réussite » — Cahiers Experts de l'Hydraulique

Le livret d'accueil remis aux commerciaux Citroën inscrits à la formation à distance « Cahiers Experts de l'Hydraulique » : mode d'emploi des envois, des Quiz et de l'assistance téléphonique.

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Présentation et fonctionnement de la formation

Ce livret d'accueil s'adresse à un participant qui vient de s'inscrire à la formation à distance des cahiers Experts de l'Hydraulique de Citroën, après avoir retourné le « Quiz défi » p. 4. Le premier envoi arrive « dans votre concession ou votre succursale », les suivants pouvant être livrés directement au domicile du participant sur demande p. 4.

Le rythme annoncé : « Toutes les trois semaines durant quatre mois », un cahier parmi six est envoyé, à lire en une quinzaine de jours, pour un effort estimé à environ « une heure par semaine » p. 4. Le document conseille de « planifier la date où vous serez disponible et l'esprit tranquille » p. 4.

Les Quiz et le suivi

Chaque cahier comporte un « questionnaire sur papier carbone appelé Quiz » : il faut renvoyer l'original du Quiz précédent pour recevoir le cahier suivant, en conservant le double ; un corrigé est ensuite adressé au participant p. 4. Des encadrés « Aide-mémoire » ponctuent les cahiers pour préparer ces Quiz p. 4.

Assistance et retours

Une « Ligne d'assistance » est proposée, tenue par Françoise Perbos et son équipe, pour toute question sur les cours ou l'organisation, au numéro « (16 1) 49 45 43 56 » p. 5. Le document invite aussi à commenter chaque envoi via un emplacement prévu sur les Quiz p. 5.

Le programme des six cahiers

N°	Titre du cahier	Page
1	L'Hydraulique : phénomènes physiques & source de pression	p. 5
2	La suspension hydropneumatique	p. 5
3	L'Hydractive	p. 5
4	La direction assistée	p. 5
5	La direction assistée à efforts variables	p. 5
6	Le freinage & l'ABS	p. 5

Le livret est édité par le Centre International de Formation Commerce (C.I.F.C.), domicilié 61 rue Arago à Saint-Ouen, avec un contact fax et téléphone dédié aux participants p. 6.

Contexte

Ce livret s'inscrit dans l'histoire de Citroën des années 1990, période où la marque cherche à diffuser en interne, auprès de son réseau commercial, la maîtrise des technologies hydrauliques qu'elle a développées depuis les années 1950 — suspension hydropneumatique, puis Hydractive, direction à assistance variable (DIRAVI) et freinage ABS.

Ces technologies trouvent leur origine dans les travaux de Paul Magès, ingénieur Citroën inventeur de la suspension hydropneumatique, dont l'héritage technique irrigue encore, à cette époque, l'ensemble de la gamme (DS, puis XM évoqué en illustration p. 4).

La formule pédagogique — cahiers envoyés par courrier, quiz à retourner, assistance téléphonique — est typique des dispositifs de formation à distance d'entreprise avant la généralisation d'internet.

Regard d'archiviste

Ce document ne relève pas directement de l'œuvre technique de Paul Magès, mais il témoigne de la manière dont ses inventions ont été transmises, des décennies plus tard, au réseau commercial de Citroën.

Il constitue une pièce complémentaire précieuse pour comprendre le dispositif complet de la formation : il éclaire le mode d'emploi général dont les Quiz de l'Hydraulique n° 5 et n° 6 sont l'application concrète, ainsi que la présentation générale de la formation CIFC.

Le programme en six cahiers p. 5 confirme, semble-t-il, la structure évoquée dans la note manuscrite listant les six cahiers à publier, retrouvée dans le même dossier.