Folheto de boas-vindas «Bem-vindo... As chaves do seu sucesso» — Cadernos de Especialistas em Hidráulica

Neste documento

Apresentação e funcionamento da formação

Este folheto de boas-vindas destina-se a um participante que se acaba de inscrever na formação à distância dos Cadernos de Especialistas em Hidráulica da Citroën, após ter devolvido o «Questionário desafio» p. 4. O primeiro envio chega «à sua concessão ou à sua sucursal», podendo os seguintes ser entregues diretamente no domicílio do participante mediante pedido p. 4.

O ritmo anunciado: «De três em três semanas durante quatro meses», é enviado um caderno de entre seis, para ler em cerca de quinze dias, para um esforço estimado de aproximadamente «uma hora por semana» p. 4. O documento aconselha a «planear a data em que estará disponível e com o espírito tranquilo» p. 4.

Os Questionários e o acompanhamento

Cada caderno inclui um «questionário em papel químico chamado Questionário»: é necessário devolver o original do Questionário anterior para receber o caderno seguinte, conservando a cópia; uma correção é depois enviada ao participante p. 4. Caixas de «Ajuda-memória» pontuam os cadernos para preparar estes Questionários p. 4.

Assistência e retornos

É proposta uma «Linha de assistência», gerida por Françoise Perbos e a sua equipa, para qualquer questão sobre os cursos ou a organização, através do número «(16 1) 49 45 43 56» p. 5. O documento convida também a comentar cada envio através de um espaço previsto nos Questionários p. 5.

O programa dos seis cadernos

O folheto é editado pelo Centre International de Formation Commerce (C.I.F.C.), domiciliado na 61 rue Arago em Saint-Ouen, com um contacto de fax e telefone dedicado aos participantes p. 6.

Contexto

Este folheto insere-se na história da Citroën dos anos 1990, período em que a marca procura difundir internamente, junto da sua rede comercial, o domínio das tecnologias hidráulicas que desenvolveu desde os anos 1950 — suspensão hidropneumática, depois Hydractive, direção de assistência variável (DIRAVI) e travagem ABS.

Estas tecnologias encontram a sua origem nos trabalhos de Paul Magès, engenheiro da Citroën e inventor da suspensão hidropneumática, cujo legado técnico irriga ainda, nessa época, o conjunto da gama (DS, depois XM evocado na ilustração p. 4).

A fórmula pedagógica — cadernos enviados por correio, questionários a devolver, assistência telefónica — é típica dos dispositivos de formação à distância de empresa antes da generalização da internet.

Olhar de arquivista

Este documento não pertence diretamente à obra técnica de Paul Magès, mas testemunha a forma como as suas invenções foram transmitidas, décadas mais tarde, à rede comercial da Citroën.

Constitui uma peça complementar valiosa para compreender o dispositivo completo da formação: esclarece o modo de utilização geral do qual os Questionários de Hidráulica n.º 5 e n.º 6 são a aplicação concreta, bem como a apresentação geral da formação CIFC.

O programa de seis cadernos p. 5 confirma, ao que parece, a estrutura evocada na nota manuscrita que lista os seis cadernos a publicar, encontrada no mesmo dossier.